市场营销管理过程(基础知识)

  企业营销管理过程是指企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。具体来说,企业市场营销管理过程主要包括四个步骤:分析市场机会,选择目标市场,设计市场营销组合,管理市场营销活动。


  1、分析市场机会


  寻找和分析市场机会是市场营销管理人员的主要任务,也是市场营销管理过程的首要步骤。在现代市场经济条件下,任何企业都不可能依靠其现有产品过日子,都必须经常寻找、发现行的市场机会。一般市场营销人员可以通过:收集市场信息、分析产品/市场矩阵、进行市场细分等方法来发现市场机会。


  企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求,寻找各种市场机会。通过对各种市场机会的评估,确定哪些是本企业最有利可图的市场机会。


  对企业市场机会的分析、评估,首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销战略环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。


  2、选择目标市场


  市场营销人员在发现和评估市场机会后,还要进一步的进行市场研究和信息收集工作,据以决定企业应当经营哪些产品,选择进入哪个市场或者某个市场的哪个部分,即研究和选择企业目标市场。


  3、设计市场营销组合


  市场营销组合即产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4P营销组合”。随着市场营销学研究的不断深入,市场营销组合的内容也在发生着变化,从“4P”到“6P”、“4C”等,内容在不断的扩展。


  美国营销学教授麦卡锡曾指出,企业的市场营销策略包括两个不同而又相互联系的部分:一是目标市场,而是市场营销组合。


  4、管理市场营销活动


  企业市场营销管理过程的最后一个步骤是对市场营销活动的管理,即市场营销计划、组织、执行和控制。这是整个市场营销管理过程的一个关键的、及其重要的步骤。


  (1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销战略计划,具体实施战略计划目标。


  (2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。


  (3)市场营销执行。


  (4)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销战略目标的执行。


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