什么是市场营销策略


  市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

  市场营销策略的演变与发展

  在人类已跨人21世纪的今天,由于信息科学技术高速发展,消费方式发生巨大的变化,现代市场行情变得更为错综复杂,市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场,采用正确的营销策略显得尤为重要。

  长期以来,被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)提出的,4Ps营销理论能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素,并从单纯的因素上升为一组策略,从而更好地适应日益复杂的营销环境。

  随着市场营销理论研究发展,出现6Ps、10Ps、11Ps理论都是4Ps营销理论的扩展,其核心仍是4Ps。40多年来,每位营销经理在策划营销活动时,都基本从4Ps理论出发考虑问题。

  1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps,为营销策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看,4Cs抑制了企业的主动性和创造性。

  20世纪90年代中期,美国学者舒尔茨(Don E.Schultz)提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。4Rs以竞争为导向,在新的哲学层次上概括了营销的新框架,它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑,提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体,建立、巩固和发展长期的合作关系,强调关系管理而不是市场交易。

  20世纪90年代末提出的4Vs营销理论旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径,是现代企业市场营销的新着眼点。

营销理论内容及优劣对比
 基本内容优劣对比
4P营销理论产品策略:包括产品组合、产品寿命周期、产品包装、品牌等内容
价格策略:包括决定定价导向、作出调整价格的反应、设计价格的风险评价
分销渠道策略:包括渠道模式和中间商的选择、调整协调管理、实体分配
促销策略:包括推销、广告、营业推广等
优:
  1)使营销理论有了体系感
  2)使复杂的现象和理论简单化
  3)为营销提供了易于操作的框架
  4)理论上概括、实务上可操作
劣:
  1)不足以涵盖所有行业可控制的变量
  2)只适合制造业中消费品的营销活动和生产者主权的卖方市场
4C营销理论顾客:忘掉产品、记住顾客的需求和期望,以顾客为中心
成本:忘掉价格、记住成本与顾客的费用,让顾客在成本上相对满意
便利:忘掉地点、记住方便顾客,为其提供方便的消费通道
沟通:忘掉促销、记住与顾客沟通,培养其忠诚度
优:
  1)以顾客为中心进行一对一传播
  2)注重资源整合、宜传企业形象
  3)以传播和双向沟通为基础
劣:
  1)与市场经济的竞争导向矛盾
  2)不能形成营销个性营销优势
  3)未遵循企业经营的双东原则
  4)未解决满足顾客的操作性问题
  5)被动适应顾客需求的色彩较浓
4R营销理论关联策略:与顾客建立关联,提高其满意度和忠诚度,减少顾客流失
反应策略:提高市场反应速度,倾听和满足顾客的需求与渴望
关系策略:与顾客保持合作关系、建立长期而稳固的关系
回报策略:注重利润回报与价值回报
优:
  1)以竞争为导向,概括了新框架
  2)体现并落实了关系营销的思想
  3)反应机制为互动与合作、建立关联提供了基础
  4)回报兼容了成本和双赢的内容
劣:
  实施4Rs营销策略需实力基础或某些特殊条件
   

 
 
营销策略与营销战略的区别


  常有人把市场营销策略与市场营销战略混淆,实际上,策略是战略的进一步实施和具体化,策略的制定需要以战略为依据。而市场营销战略是对企业未来发展所做的全面的、长期的规划,其范围更加广泛。


参考文献:
  杜伟锦,章斌,张凤霞.市场营销策略的比较研究(J).电子科技大学学报,2004年6月第33卷第3期

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