什么行业更适合做O2O平台？平台利润点在哪里？
有人会问，很多依靠网上营销，但核心是特别重线下，例如自己开实体店的企业算不算O2O呢？我觉得这类只能说是具有互联网意识的传统行业，而不能定义为O2O，它改变的只能是自身，而O2O改变是一个行业；它是一个服务提供者，而O2O是一个连接服务的平台，所以不能算是O2O。
如之前所述，服务业千差万别，因此不会有一个像淘宝样的平台能覆盖所有，以美团为代表的团购也只不能是一个过渡产品，O2O毫无疑问地将会走垂直的发展路线。每个行业都会有自己的O2O，甚至同一个行业因为涉及面较广，也会细分出更多的市场来，例如像结婚这个行业一定会出现婚纱摄影的O2O、婚庆O2O、婚宴O2O等等。
但也不是什么行业都适合做O2O
最适合O2O的行业应该满足以下4个条件：用户比较成熟、服务者较成熟、行业规模够大、行业最好暴利。
1. 用户比较成熟
一个行业的用户是否成熟，这是一切的基础。这里的成熟是指用户在消费前会不会上网查询信息，这些信息又会多大程度影响他们的决策。举个极端的例子，如果你去做老年人相关的服务，比如棋友会、遛鸟会、太极会，那就像前几年有人做的老人电商网站一样，结果可想而知。
2. 服务者较成熟
一个行业的服务者是否成熟，直接决定了线下推广的难度。做过O2O的人都知道，相比于获取用户，更难地是争取服务者。用户通过流量导入就可以引进，而服务者也许需要一家一家去谈，这也是BAT做不好O2O的主要原因，因为他们擅长于流量，而干不了脏活累活。
3. 行业规模够大
只有规模够大的行业才有更多的想象空间。计算一个行业的规模：目标受众人数x消费频次x消费价格。
4. 行业最好暴利
只有暴利的行业，需求才最旺盛，也有更多的盈利空间。暴利无非两个大的原因，一是垄断，二是严重的信息不对称。对于第一个，除了政府，谁都无能为力；对于第二个，O2O正是解决信息不对称的平台，它可以削弱以百度、58、大众为代表的信息中介，也几乎革了线下中介的命，因此可以让价格回归正常，自然也能从中分得一杯羹。
O2O平台的盈利点来源于哪里？
在一切O2O经营中，所赚的钱基本来自这两个方面：（一）对接闲置资源，提高利用效率，带来价值增值。O2O这种模式，实质上对接了实体商业中未被充分利用的那部分“闲置”资源的供给和需求方，从整体上提升了实体商业资源的利用率，从而创造了增量价值，大众点评、嘀嘀打车等都是这样的例子。（二）提升消费体验感，增加客户支付意愿，带来价值增值。O2O模式利用技术优势带来了更优质的服务体验，使得消费者效用提升进而愿意支付更高价格，从而创造了增量价值。
第一个盈利来源：对接“闲置”资源
O2O模式第一个本质盈利的基础，在于这种模式对接了实体商业中未被充分利用的那部分“闲置”资源的供给和需求方，从整体上提升了实体商业资源的利用率，从而创造了增量价值。
如果一种所谓“O2O”经营模式，没有做到这一点，那么很可能会失败，因为其丧失了O2O模式的一个本质的盈利基础。
需要提示的一点是，这种“对接闲置资源”的盈利模式，更多将体现在“O2O平台”类型创业，而不是单个传统商户自身的“互联网化”类型创业。逻辑很好理解，你所创造的价值来自于在你的企业为社会资源提高效率所节约的“成本”那部分价值，只有平台型企业能够覆盖足够多的商户和消费者，创造出足够大的“价值增量空间”。而单独的传统商户进军O2O，更多要从下面第二个盈利来源——提高消费体验感来入手。
第二个盈利来源：提高消费体验感
提高客户消费体验感，本身是实体商户通过改变自身服务质量、服务环境来做到，O2O模式如何做到提高消费体验感？ 我觉得一个可以切入的点就在于会员精细化管理，通过会员精细化管理，来增加客户的被尊重的感觉、增加客户享受服务体验的便利性，从而增强会员的粘性和活跃度。
举例来说，传统服务业通常是单向服务，客户的反馈商户无法第一时间知道，更难以第一时间回答，如果利用微信或其他沟通平台，就能和客户建立更好的及时互动关系，增加客户的“被尊重感”；此外，在传统商业模式中，很难对于客户的消费行为有细节的跟踪，例如某个客户到店就餐，一周来几次？什么时候来？喜欢吃甜的还是辣的？消费时长？消费金额？对什么样的优惠推送感兴趣？这些问题都无法回答，但这些确实最最重要的消费者信息。试想当你迈入餐馆，扫描桌上的二维码优惠券时，服务员已经清楚了解了你的口味、消费类型，并作出恰当的推荐时，你的感受是多么好。
当然，很多商户会面临所谓的技术问题和投入产出比的问题，但这些问题只能是暂时问题，没有什么能够阻挡技术的便捷化和低价化趋势，提前布局，先占据流量和口碑的制高点，有时候更加重要。
O2O平台的盈利模式有哪些?
直击法：说脸打脸
这是最常规、直接的玩法，生产什么卖什么。比如餐饮、美发、商品零售等等，传统企业玩互联网目下相当一部分还是玩营销渠道，后端系统与平台，后端与供应链，等等，整个信息链条的打通还有一段距离。多见于零售线上店或非标服务的O2O企业，基本是说什么卖什么挣什么钱。比如连锁餐饮店开设网上下单功能，做餐饮卖餐饮，挣的也是卖餐饮所得;再比如家政企业做O2O，做的是家政服务，卖的是家政服务，挣的钱也来自家政服务。互联网更多充当线上的销售渠道。
侧击模式：说脸打屁股
此玩法多见于B2C电商平台或服务类的信息平台。比如淘宝、天猫，卖商品或卖服务，挣的不是C端的钱，而是B端(包括小B)的钱;外卖如饿了么、美团外卖等，卖的是餐饮外送，收餐饮商户的钱;大众点评和58同城，做信息服务平台，销售各类商品及服务，盈利方来自商户。这些平台最大的特征是：挟用户以令商户。
圈地模式：广撒网，倒金字塔增值服务
此法多见于网游，游戏免费玩，但各种特殊的道具或功能则是收费的，用户基数越大，收费的用户数也会相应增多，当收费用户数达到一定量实现收支平衡，后续增加的收费用户数则与盈利额度成正比。此法在教育O2O类也较常见，许多网上知识或授课是免费的，但涉及更深层次的知识传授则采取收费模式，用户基数的大小决定了其盈利空间的大小。以上三种盈利途径都是常见的玩法。
曲线模式：从点切入，逐步延伸这种玩法多见于长期工程
比如大家都看到搜索引擎赚钱，但都难以立足。360从免费杀毒切入，当大量用户都安装了360杀毒软件，在有了巨量的用户群体后，360适时推出自己的浏览器，浏览器上默认出现360的搜索，如此抢下搜索引擎一块地盘，虽然份额不大，但立足够了。搜狐亦如此，从输入法切入，逐步延伸至浏览器和搜索引擎。放在O2O企业同样如此，比如e袋洗、云家政，当下两者没有任何业务交集，但他们的目标却是一致的：从一个点切入，逐步延伸扩散至用户日常消费服务，最终实现一站式生活服务平台。
挖坑模式：架设服务链条，链条上的点都可以挖坑挣钱此法隐藏较深，羊毛出在猪身上，看不明白谁买单。
比如支付宝，为用户和商户搭建了一个诚信交易窗口，这个服务本身是免费的，但在支付宝上经过的资金不计其数，支付宝链条剖开了看：商户、资金、用户。支付通过记录资金额度及购买服务的商品，就可以了解用户的消费习惯、消费行为，并进而推测出用户的职业和收入，根据商户的资金流动额度大小及频次，可以推测商户是否有资金压力，周转时长多久。用户端可以做精准营销及金融理财，商户端可以做金融信贷，而流动的资金，如果延迟2分钟到账，2分钟内滞留的资金(也就是沉淀资金)就可以做金融投资。
再比如物流服务商云鸟配送，做同城物流，连接的是仓储中心和终端渠道商或加工生产商。云鸟不收渠道商的费用，不收司机的费用，那挣什么钱?链条上各节点的增值服务费或资源对接服务费。同城物流链条上涉及仓储中心、渠道商/加工生产商、上游(原材料)供应商、司机、运输车辆，如果每个点都挖掘一下，可以对接各企业间实现异业合作，可以帮助企业做司机专职培训，可以针对运输车辆做维修、保养、汽配等售后服务对接。
