什么是市场营销调研

2018-03-03

　　市场营销调研是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。最主要的研究活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析与竞争。

　　市场营销调研的主要作用是通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来，这些信息用来辨别和界定营销机会和问题，产生、改善和估价市场营销方案，监控市场营销行为，改进对市场营销过程的认识，帮助企业营销管理者制定有效的市场营销决策息。

　　市场营销调研是一个复杂的过程，包括认识收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算，统计与分析，报告研究结果等在内。在此过程中，既有定量研究又有定性研究。

　　定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。在市场营销过程中，必须高度重视定量研究，以便使收集到的信息和调研得出的结论能够充分反映市场需求和营销环境的客观现实。

　　定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点，它并不是追求精确的结论，而只是了解问题只所在，摸清情况，得出感性认识。